书目信息 |
| 题名： |
服务语言艺术
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| 作者： | 殷敏 ， 岳梦颖 主编 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 航空工业出版社 2018 |
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| 页数： | 158页 | |
| 开本： | 26cm | |
| 丛书名： | ||
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F718 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 商业服务--shang ye fu wu--语言艺术--教材 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-5165-1693-5 | |
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| 服务语言艺术/主编殷敏, 岳梦颖.-北京：航空工业出版社，2018 |
| 158页：图；26cm |
| 使用对象：服务类专业“十三五”规划教材 “互联网+服务类专业”立体化教材 |
| ISBN 978-7-5165-1693-5：CNY39.80 |
| 本书主要内容包括: 认识服务语言, 服务礼貌语言, 服务语言的应用, 服务忌语, 掌握服务语言艺术的途径。全书内容丰富, 列有大量情景, 对案例的分析深入浅出, 语言生动, 易学易懂。 |
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正题名：服务语言艺术
索取号：F718/1119
预约/预借
| 序号 | 登录号 | 条形码 | 馆藏地/架位号 | 状态 | 备注 |
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| 2 | 1135931 | 211359313 | 第一借阅区/ [索取号:F718/1119] | 在馆 | |
| 3 | 1135932 | 211359322 | 第一借阅区/ [索取号:F718/1119] | 在馆 | |
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